Chính sách người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng i9bet1

i9bet1 luôn đặt sự an toàn và sức khoẻ của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và hỗ trợ 24/7 để bạn tận hưởng trò chơi một cách lành mạnh, có kiểm soát.

18+ Bảo mật SSL 256-bit Hỗ trợ 24/7 Tự giới hạn cược
Chơi
An Toàn
Cam kết của i9bet1

Giải trí lành mạnh,
không để cờ bạc kiểm soát bạn

Cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí thú vị khi được thực hiện một cách có ý thức và có kiểm soát. Tuy nhiên, i9bet1 hiểu rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến sức khoẻ tâm thần, tài chính và các mối quan hệ gia đình.

Chúng tôi cam kết xây dựng môi trường cá cược an toàn, minh bạch và có trách nhiệm dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả các dịch vụ của i9bet1 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách bắt buộc mà chúng tôi thực thi nghiêm ngặt trên toàn nền tảng.

18+

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng rời khỏi trang web ngay lập tức.

Giới hạn nạp tiền

Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng phù hợp với ngân sách của bạn.

Tạm nghỉ chơi

Kích hoạt chế độ nghỉ ngơi tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần bất cứ lúc nào bạn cần.

Giới hạn thời gian

Đặt cảnh báo nhắc nhở khi bạn đã chơi quá thời gian cho phép trong một phiên.

Tự loại trừ

Yêu cầu khoá tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn dài nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Công cụ bảo vệ người chơi

6 công cụ chơi có trách nhiệm tại i9bet1

Chúng tôi tích hợp sẵn các công cụ bảo vệ ngay trong tài khoản của bạn — không cần liên hệ hỗ trợ, kích hoạt ngay lập tức.

Giới hạn nạp tiền

Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống sẽ từ chối mọi giao dịch nạp tiền vượt quá hạn mức bạn đã thiết lập, giúp bạn kiểm soát chi tiêu hiệu quả.

Giới hạn thua lỗ

Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa theo phiên hoặc theo tuần. Khi đạt đến mức này, tài khoản sẽ tự động khoá cược mới cho đến khi chu kỳ giới hạn được làm mới.

Giới hạn thời gian chơi

Đặt cảnh báo sau mỗi 30, 60 hoặc 120 phút chơi liên tục. Thông báo nhắc nhở sẽ hiện ra để bạn nghỉ ngơi, uống nước và đánh giá lại trạng thái của mình.

Tạm khoá tài khoản

Chủ động tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược — một khoảng thời gian để bình tĩnh lại.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Nếu bạn cảm thấy cần dừng hẳn, tính năng tự loại trừ sẽ khoá tài khoản của bạn vĩnh viễn hoặc tối thiểu 5 năm. Quyết định này không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.

Hỗ trợ trực tiếp 24/7

Đội ngũ tư vấn viên tiếng Việt của i9bet1 luôn sẵn sàng qua Live Chat và Zalo. Họ được đào tạo để hỗ trợ người chơi đang gặp khó khăn với hành vi cá cược của mình.

Nhận biết sớm

Dấu hiệu cảnh báo cờ bạc có hại

Cờ bạc trở thành vấn đề khi nó ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, công việc và các mối quan hệ của bạn. Hãy thành thật tự đánh giá bản thân qua các dấu hiệu dưới đây:

  • Cược vượt ngân sách: bạn thường xuyên đặt cược nhiều hơn số tiền mình có thể chấp nhận mất.
  • Gỡ gạc không ngừng: sau khi thua, bạn không thể dừng lại mà luôn cố gắng "gỡ lại" số tiền đã mất.
  • Che giấu hành vi: bạn giấu gia đình và bạn bè về việc mình cá cược hoặc về số tiền đã thua.
  • Vay mượn để cá cược: bạn dùng tiền vay, tiền tiết kiệm hoặc tiền sinh hoạt để tiếp tục chơi.
  • Ảnh hưởng sức khoẻ tâm thần: cảm thấy lo lắng, trầm cảm hoặc bực bội khi không thể cá cược.
  • Bỏ bê trách nhiệm: cá cược khiến bạn trễ nải công việc, học tập hoặc bỏ lỡ các cam kết gia đình.
  • Không thể dừng lại: dù đã nhiều lần quyết tâm bỏ hoặc giảm cược, bạn vẫn tiếp tục thất bại.
Hành động ngay

Cách i9bet1 bảo vệ bạn

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào ở trên, đây là các bước hành động cụ thể bạn có thể thực hiện ngay hôm nay:

01

Thiết lập giới hạn tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản i9bet1, vào mục "Cài đặt tài khoản" và kích hoạt giới hạn nạp tiền hoặc giới hạn thời gian chơi ngay lập tức. Thay đổi có hiệu lực tức thì.

02

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ

Nhắn tin trực tiếp qua Live Chat hoặc Zalo với đội ngũ tư vấn viên 24/7 của i9bet1. Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn kích hoạt tự loại trừ hoặc tạm khoá tài khoản trong vài phút.

03

Chia sẻ với người thân

Nói chuyện thành thật với gia đình hoặc bạn bè về tình trạng của bạn. Sự hỗ trợ từ người thân là nguồn động lực quan trọng nhất trong quá trình phục hồi.

04

Tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp

Nếu bạn cảm thấy không thể tự kiểm soát, hãy tìm đến các chuyên gia tâm lý hoặc dịch vụ tư vấn cộng đồng tại địa phương ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc Đà Nẵng.

Chương trình tự loại trừ

Tự loại trừ — quyền lựa chọn của bạn

Tự loại trừ là quyền của mọi người chơi. i9bet1 tôn trọng và thực thi quyết định này một cách nghiêm túc và không thắc mắc.

Loại trừ ngắn hạn

Khoá tài khoản trong khoảng thời gian xác định:

  • Tạm khoá 24 giờ
  • Tạm khoá 7 ngày
  • Tạm khoá 30 ngày
  • Tạm khoá 42 ngày (6 tuần)

Trong thời gian này, tất cả email khuyến mãi cũng sẽ bị tắt.

Loại trừ dài hạn

Dành cho những ai cần thời gian dài hơn để phục hồi:

  • Khoá 6 tháng
  • Khoá 1 năm
  • Khoá 3 năm
  • Khoá 5 năm

Không thể huỷ sớm trong thời hạn đã chọn.

Loại trừ vĩnh viễn

Đây là lựa chọn dứt khoát và không thể đảo ngược. Tài khoản của bạn sẽ bị khoá hoàn toàn, vĩnh viễn. Mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức rút tiền đã đăng ký trước đó (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Để yêu cầu loại trừ vĩnh viễn, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat và cung cấp xác nhận danh tính.

Lưu ý quan trọng về tự loại trừ

  • Hiệu lực tức thì ngay sau khi yêu cầu được xác nhận.
  • Tất cả tiền thưởng và vòng quay miễn phí đang chờ sẽ bị huỷ.
  • Bạn sẽ bị xoá khỏi danh sách gửi email khuyến mãi.
  • Không thể tạo tài khoản mới trong thời gian loại trừ.
  • Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.
  • i9bet1 không chịu trách nhiệm nếu bạn tạo tài khoản bằng thông tin khác.
Tìm kiếm sự giúp đỡ

Bạn không cần đối mặt một mình

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cá cược, hãy tiếp cận các nguồn hỗ trợ dưới đây. Việc tìm kiếm sự giúp đỡ là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối.

Hỗ trợ i9bet1

Đội ngũ tư vấn viên tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua Live Chat và Zalo. Họ được đào tạo đặc biệt để hỗ trợ người chơi đang gặp vấn đề với cờ bạc.

Gia đình & Bạn bè

Người thân là nguồn hỗ trợ tình cảm quan trọng nhất. Hãy chia sẻ thành thật về tình trạng của bạn với những người bạn tin tưởng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hay bất cứ đâu.

Chuyên gia tâm lý

Các bác sĩ tâm lý và chuyên gia tư vấn lâm sàng có thể giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và xây dựng kế hoạch phục hồi dài hạn. Tìm kiếm dịch vụ tư vấn tại địa phương bạn.

Nhóm hỗ trợ cộng đồng

Các nhóm hỗ trợ cộng đồng dành cho người nghiện cờ bạc giúp bạn kết nối với những người có cùng hoàn cảnh và học hỏi kinh nghiệm vượt qua khó khăn từ nhau.

Liên hệ hỗ trợ i9bet1 ngay hôm nay

Đội ngũ chăm sóc người chơi của i9bet1 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách bảo mật và không phán xét. Bạn có thể liên hệ qua:

  • Live Chat: nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình — phản hồi trong vài giây.
  • Zalo: nhắn tin bất cứ lúc nào, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
  • Email: [email protected] — chúng tôi phản hồi trong vòng 2 giờ.
Giải đáp thắc mắc

Câu hỏi thường gặp

Sau khi đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn tab Chơi có trách nhiệm. Tại đây bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn cược và giới hạn thời gian chơi. Mọi thay đổi giảm giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức; thay đổi tăng giới hạn sẽ có hiệu lực sau 24 giờ để bảo vệ người chơi.

Có. Khi bạn yêu cầu tự loại trừ, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược) sẽ được hoàn trả về phương thức rút tiền đã đăng ký của bạn — MoMo, ZaloPay, Vietcombank hoặc ngân hàng khác — trong vòng 5–7 ngày làm việc. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.

Không. Quyết định tự loại trừ là không thể đảo ngược trong thời hạn bạn đã chọn. Đây là chính sách nhằm bảo vệ chính bạn. Sau khi hết thời hạn loại trừ, bạn cần liên hệ hỗ trợ để kích hoạt lại tài khoản và sẽ cómột khoảng thời gian hồi phục bắt buộc trước khi có thể đặt cược trở lại.

Tuyệt đối không. i9bet1 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt khi rút tiền để đảm bảo điều này. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và số tiền nạp sẽ được hoàn trả.

Bạn có thể yêu cầu đội ngũ hỗ trợ i9bet1 thiết lập bảo vệ tài khoản bằng mật khẩu mạnh kết hợp xác thực hai yếu tố (2FA). Nếu lo ngại rằng người thân có thể sử dụng thiết bị của bạn để cá cược, hãy cân nhắc cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị đó hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn thêm.

Hoàn toàn có. Mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm — bao gồm tự loại trừ, giới hạn tài khoản và các cuộc trò chuyện hỗ trợ — đều được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của i9bet1. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba và chỉ được sử dụng để hỗ trợ bạn tốt hơn.

Cần hỗ trợ ngay?
Chúng tôi luôn ở đây

Đội ngũ i9bet1 sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập giới hạn, tạm khoá tài khoản hoặc chỉ lắng nghe — bất cứ lúc nào, 24/7.